FAQ(よくある質問とその回答)
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Q

新しいソフトウェアのバージョンが導入されている新サーバへアカウントの移動は可能でしょうか?

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A

可能です。新しいバージョンや古いバージョンをご利用されたい際は弊社内のWebサーバの移動でご対応させていただきます。セットアップ料金は3,000円(税込)となります。データベース以外のデータはパーミッション情報を維持したまま まるごとコピーさせていただくことも可能です。メールサーバの変更はございません。Webサーバのみとなります。(ご希望の際はメールサーバも変更は可能です。)

FTPアカウント名等のアカウント情報は重複しない限りパスワードを除き現在と同じとなります。
新WebサーバのFTPパスワードはお申込時の初期パスワードで設定させていただきますがお忘れになられている場合は弊社で新しいパスワードで設定させていただきますのでお申込時にお知らせくださいませ。
コントロールパネルからサブドメインを登録されております場合は、弊社にて新Webサーバのセットアップ後、お手数おかけいたしますがお客様にて新Webサーバ上で再セットアップとなります。

弊社にて新Webサーバをセットアップ後、お客様にてホームページを新Webサーバへアップロードしていただき 、ドメインのアクセスを変更しても問題ない状態となりましたら弊社にて弊社内のネームサーバ情報を新Webサーバへ変更させていただきます。ネームサーバ情報の変更後、ドメイン名で新Webサーバへアクセスが可能となります。

JSP/JAVAサーブレットは独自ドメイン名のURLで動作します為、弊社内のネームサーバ情報の変更前は新Webサーバの仮アドレスでは動作確認ができません。ご了承くださいませ。
データベースはお客様にて旧Webサーバでバックアップしていただき、新Webサーバに復元お願い致します。
バージョンの違いなどによりそのままでは復元できない場合があります。
具体的なバックアップ方法、復元方法が不明な場合はお知らせくださいませ。

お申し込みは電子メールで承っておりますのでこちらのリンクの「技術的なご質問」からお申込をお願い致します。


以下はデータ移行の際の参考情報となります。
◆旧サーバから新サーバへのファイルのコピーですが SSH による Shell 上 のからの操作がお解かりになられる際は scp コマンドによるコピーがプログラム等のパーミッションの設定もそのまま維持されますので便利です。FTPソフトで旧サーバのデータをダウンロード後、新サーバへアップロードいただく流れでも問題ございません。
データベースは旧サーバで dump(エクスポート)後、新サーバでインポートしていただく流れとなります。

構文例は以下の通りです。
任意のドキュメントルート「public_html」をまるごとコピーする方法です。任意のファイルのみをコピーする方法もございます。
FTP/SHell アカウントは「your-ftp」となっております。「ドキュメントルート」と「your-ftp」、「新サーバのIPアドレス」は実際のものに置きかえてください。
以下のコマンドを旧サーバの Shell 上から実行します。
ホームディレクトリ直下( FTP でアクセスした直後のディレクトリ)から実行される際の例です。
% scp -r -p pubilc_html your-ftp@新サーバのIPアドレス:/home/your-ftp/
( public_html と your-ftp の間にはスペースが入ります。すべて改行せず一行です。)

*「public_html」が任意のコピー元ディレクトリとなります。
*コピー元の「/home/your-ftp/public_html/」の「public_html」ディレクトリが、コピー先(your-ftp@新サーバのIPアドレス)のホームディレクトリ「/home/your-ftp/」直下へパーミッション情報を維持したままディレクトリごとコピー致します。
*コピーの際の通信は暗号化されます。

上記のコマンドを入力、実行後、コピー先アカウント(your-ftp)のパスワードを入力する画面となりますので新サーバ側の FTP/Shell パスワードを入力してください。正しいパスワードの場合、コピーが開始されます。コピー元やコピー先のディレクトリが存在しない場合は「No such file or directory」というエラーが表示されますのでディレクトリ名をご確認お願い致します。

scpコマンド オプション説明
-r:ディレクトリごとのコピー
-p:パーミッション情報もコピー

◆別のサーバへ任意のファイルのみをコピーする場合(旧サーバから実行します。)
scp コピーするファイル名 your-ftp@新サーバのIPアドレス:/home/your-ftp/public_html/your-domain.co.jp/
(すべて改行せず一行です。)

*旧サーバ側の「コピーするファイル名」を新サーバ側の「/home/your-ftp/public_html/your-domain.co.jp/」ディレクトリ内へコピー致します。

上記のコマンドを入力、実行後、コピー先アカウント(your-ftp)のパスワードを入力する画面となりますので新サーバ側の FTP/Shell パスワードを入力してください。正しいパスワードの場合、コピーが開始されます。コピーするファイルが見つからない場合は「No such file or directory」というエラーが表示されますのでファイル名や実際にファイルが存在するかご確認をお願い致します。

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