退会のお手続きの手順

【退会(ご契約解除)までの手順の流れとなります。お手数でも最後までお読みください】
ご契約全て自動更新となりますので弊社とのご契約を解除される際は以下の退会のお手続きをお願い致します。
退会のお手続きがない限り自動更新となりご利用料金が発生いたしますのでご注意ください。
電子メールやお電話、FAXでは退会のお申込はできません。弊社所定の以下の方法により退会のお申し込みをお願い致します。ご利用のドメイン名を他社へ移管されます場合の移管手順はこちらのリンクになりますので合わせてご参照お願い致します。

  1. お問い合わせフォームのお問い合わせ内容から「退会申込書郵送」をご選択いただきご連絡をお願い致します。ご住所が変更になられている場合は新しいご住所を「具体的なお問い合わせの内容」の欄にご入力をお願いいたします。「退会申込書郵送」のご連絡のみでは退会とはなりませんのでご注意くださいませ。
  2. お問い合わせフォームからご連絡をいただいてから最短で10日程度で弊社から「退会申込書」の用紙を郵送で送付いたします。過去に未納がございますお客さまは更にお時間をいただく場合がございますので予めご了承くださいませ。「退会申込書」が到着致しましたら誠にお手数ですが必要事項をご記入いただき、弊社へご返送をお願いいたします。
  3. 「退会申込書」が弊社に到着後、未納分や退会日までのご利用料金がございます際は退会日までのご利用料金をご請求させていただきます。退会日は最短で利用規約により「退会申込書」が弊社に到着した月の翌月末日となります。それ以降の月の退会をご希望の際は退会申込書にご記入くださいませ。
  4. 「退会申込書」に記載のメールアドレス宛へ「退会完了通知」のご案内をもちまして退会のお手続きがすべて完了となります。退会日までのご利用料金がございます際はご精算後に「退会完了通知」を送付致します。ご精算が完了しない時点では退会完了(契約解除)とはなりませんのでご注意くださいませ。
  5. ドメイン名の移管手続きは退会完了後となります。
    ドメイン名を移管いただく場合は次の URL の手順でお願い致します。
    弊社でのお手続き前の移管申請はドメインジャック防止の為、セキュリティ上、自動的に不承認となりますのでご注意ください。
    http://www.akira.ne.jp/support/cs/transfers.htm
    ドメイン名を他社さまへ移管いただく場合はドメイン名の移管手続きを行わせていただきます。退会日までに他社さまへドメイン名の移管をお願いいたします。
    弊社でJPドメイン名のみ維持管理が可能です。(gTLDドメイン名は不可)JPドメイン名のみ弊社維持管理をご希望の際は「連絡欄」にてその旨お申し出くださいませ。弊社でネームサーバ情報を新サーバへ変更させていただきます。弊社維持管理の場合、移管手続きは不要でございます。
    ドメイン名の移管手続きは移管先さまとのやりとりもございますので最短でも1週間は必要といたします。ドメイン名を移管される際は退会のお手続きを含め最短で3週間お日にちがかかりますのであらかじめ余裕のある退会日をお決めいただけますようお願い申し上げます。

【注意事項】
 お客さまが代理の方へ依頼された場合も弊社からご契約者さま以外の方へご連絡することはできません。弊社からのご連絡はお客さまのみとなりますので必要に応じてお客さまから代理の方へご連絡をお願いいたします。

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