メンテナンス・障害情報
Home

<お願い>
サーバの故障によるデータの消失時は原則として弊社でアカウントのセットアップまでとなります。 ホームページやデータベース等のデータの復元はお客さまで行なっていただく流れとなります。 サーバ上にアップロードしたデータ及びサーバ上で作成されるすべてのデータは誠にお手数ですがお客さまのローカルのパソコンへバックアップをお願い致します。


【メンテナンス・障害情報について】
 お客様によりよいサービスが提供できるよう、AKIRAインターネットでは日夜努力しています。そのため拡張工事やサーバのセキュリティホールへの対処、法定点検(電源設備等)のため、一時的にサービスを休止させていただく事がございます。
サーバのセキュリティホールへの対処は、事前連絡なしに緊急でおこなわせていただく場合がございます。
不定期にサーバアプリケーションのプログラムの修正、OSのセキュリティアップデート等のシステムの調整でサーバを再起動させていただくことがございます。10分以内のものは申し訳ありませんがご案内は行っておりません。ご不便をおかけすることがございますがサーバの安全点検や安全確保のためとなりますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、予めご了承のほどお願い申し上げます。
 障害情報はサーバの障害や通信回線のトラブルなどの異常が発生し弊社監視システムによる検出よってそれを弊社が認知したときに、障害の内容や回復までの見通しなどを速やかにお知らせするものです。ただし短時間で復旧が見込める場合は書き込みやメールでのお返事よりも復旧を優先いたしますので、障害認知後少し時間がかかることがあります。
 特定のお客様のみで発生する現象や影響する範囲が狭いものについては、表示しないことがあります。
 内容や回復までの見通しなどは発表時点での判断に基づくものです。


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2018年5月21日1時13分
復旧のご案内
一部ドメインでアクセスできない症状が発生いたしました。
対象ドメインのお客様には電子メールでご案内いたしました。

日時:5月20日午後0時頃〜5月21日午前1時13分

上記時間帯に対象ドメイン宛てに送信されましたメールは時間を置いて再送されますが
送信元サーバの仕様によりましては送信元に返送されます。



2018年2月18日9時52分
緊急メンテナンスのご案内【終了】

[追記]
16時20分に緊急メンテナンスが終了いたしました。
交換作業中にメモリー障害が発生し、診断及び別途メモリーの交換作業を行いましたことにより予定の終了時刻を過ぎましたことをお詫びいたします。

対象サーバのアラーム検知のため以下の日時で対象サーバの緊急メンテナンスを実施いたします。
お客さまには大変ご迷惑おかけいたしますがご理解とご協力をお願い申し上げます。

対象:IPアドレス *.*.*.147(末尾が147)のWebサーバのお客様
内容:RAIDハードディスクの交換を実施いたします。

開始日時:2018年2月18日 10時30分
終了日時:2018年2月18日  15時00分

上記時間帯で3時間程度の停止を予定しております。

メンテナンス中はWebサーバへアクセスできなくなります。
作業の進行状況によりメンテナンス終了予定時刻を過ぎる場合がございます。

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

戻る